姜堰区罗塘街道以“枫桥经验”为引领，创新优化矛盾纠纷调处“网格排、居干调、两委商、司法晒、提级处、纪检查”“六步”工作法，基层治理实现“小事不出网格、难事不出社区、大事不出街道”。
网格精准摸排民情。街道充分发挥网格员“一线哨兵”作用，在巡查走访中，通过“唠家常”收集苗头性问题，建立“民情台账”。今年以来，街道网格员累计排查矛盾隐患871件，其中九成以上在网格层面化解。
社区干部调解快速响应。网格上报的简单矛盾，街道建立快速响应机制，由社区干部牵头，联合矛盾事项关键人、“五老”人员等组成调解小组，采取“圆桌议事”“庭院调解”等灵活方式进行现场调处。“身边人解身边事”更具亲和力，许多矛盾纠纷就地化解。
民主协商凝聚共识。街道建立“两委商”民主决策机制，通过“一事一议”“阳光议事”等方式公开协商，解决涉及集体利益或复杂矛盾问题，既保障了居民的知情权、参与权，又提高了决策的科学性和公信力。今年以来，各社区通过这一机制先后解决了老小区改造、“绿改停”等民生难题，群众满意率达98%。
专业介入法治兜底。疑难复杂矛盾调处，由司法所联合派出所成立专项调解组，以溯源查证、情感破冰、法治兜底“三步化解法”梯次推进，既发挥群众工作的传统优势，又强化了法治保障。
联动攻坚破解顽疾。街道建立“提级处”攻坚机制，解决跨部门、跨层级复杂矛盾。当矛盾在社区层面难以化解时，由街道党政负责人包案，统筹公安、司法、农业农村等专业力量，“一案一专班”联合调处。今年以来，通过该机制攻克征地拆迁、权属纠纷等“硬骨头”问题23件，化解率100%。
跟踪问效巩固成果。街道建立“纪检查”闭环机制，确保调解成效持久稳固。由纪工委牵头，联合政法和社会工作办公室组成督查专班，通过“四不两直”方式，对已化解矛盾开展“回头看”。今年以来，开展专项督查12次，推动21起协议履行不到位问题整改，群众满意率持续保持在98%以上。（钱正平 姜存义）
编辑：张萍
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