今年以来，泰州市持续优化养老服务体系、提升养老服务质效，出台《“祥泰链养”品牌建设行动方案（试行）》，通过阵地、协调、服务、运营四大链条一体推进、闭环落地，推动养老机构专业化服务下沉社区、直达家门，让老年人在家门口即可享受便捷、优质、多元的养老服务。
着力织密全域链式养老服务网络，构建以市（区）级示范性养老服务中心为引领、乡镇（街道）养老服务综合体为枢纽、村（社区）养老服务站点为延伸的三级养老服务体系。同步推动公办养老机构转型升级，从传统“单一供养”模式向“综合便民服务”模式转变，将康复护理、生活照护、能力评估等优质专业资源下沉至社区、融入家庭。目前，全市已建成养老服务综合体25家，实现城市街道全覆盖；城乡布局1282个社区居家养老服务站、314个标准化助餐点，养老服务阵地覆盖面持续拓宽。今年上半年，全市累计为4096名特殊困难老年人、28万名高龄老人提供机构延伸上门服务，办结助餐、助浴、助医等“六助”服务工单92.9万单，惠民实效持续凸显。
为盘活片区养老资源、实现服务统筹联动，创新推行“链主”运营模式，以片区为单元统筹整合区域养老服务资源，实现连片运营、精准服务。全市择优遴选具备连锁化运营、综合体运维成熟经验的优质养老企业担任片区“链主”，统一承接机构、社区、居家三类养老服务业务，带动片区养老服务提质升级。今年上半年，全市“链主”企业遴选完成率超30%，实现六个市（区）全覆盖。
在兴化市昭阳街道，“链主”企业兴化市众佳养老服务公司依托“祥泰颐养”智慧养老平台，实现养老需求一键响应、服务资源智能调配。每日调度员实时监测辖区老人服务诉求，根据老人失能等级、居住位置精准派单、就近服务。辖区76岁独居老人张奶奶在线提交助洁、理发、血压监测等服务需求后，平台迅速匹配持证护理员上门服务，真正实现养老服务精准直达、暖心到家。
坚持运营与监管分离，建立独立专职监管体系，为养老服务高质量发展筑牢制度屏障。全市在市（区）、乡镇（街道）、村（社区）三级设立养老服务指导中心（站、点），专职开展需求摸排、能力评估、补贴审核、日常监管等工作。针对群众诉求与服务投诉，监管岗位不再简单中转传话，而是通过入户回访、工单核查、对标核验等方式，约谈服务主体、督促限期整改，以专业化、独立性监管倒逼养老服务标准化、规范化、优质化发展。（树寿兵 姜存义）
编辑：陈玉霞
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