姜堰罗塘街道紫石社区：多元共治聚合力 精准解锁基层治理新效能

       姜堰区罗塘街道紫石社区以专业社工为核心枢纽，联动社区党组织、居民能人、商户机构、志愿队伍、楼栋骨干多方力量，打通“需求发现—资源链接—精准匹配—落地服务—闭环回访”全链条治理体系，让邻里温情扎根小区肌理，让居民幸福可感可及。
 
       暖夕体系化服务 守护老年安稳晚年
 
       针对辖区老年人口基数大、独居高龄群体多，健康管护、反诈防护、精神文娱、日常陪护等服务碎片化、精细化不足的问题，社区联动堰阳天社工中心，整合医护资源、反诈志愿力量、文体能人、邻里热心居民，组建专属老年共治服务队伍，系统化落地“暖夕计划”，推动社区养老服务从“零散帮扶”向“常态化、体系化、精细化”转变。

       社工统筹医护人员下沉社区，定期开展免费义诊、基础体征检测、慢病养护科普、用药指导等便民服务，让老年人在家门口即可享受基础健康保障。老年反诈志愿者队伍常态化开设防诈课堂，聚焦保健品骗局、电信诈骗、上门推销陷阱等高发风险，针对性拆解套路、普及识骗技巧，筑牢老年群体财产安全防线。联动文旅志愿达人打造“乐游泰州·趣探山河”户外研学、“岁月如歌·情暖桑榆”怀旧文艺汇演等特色文体活动，充盈老年人精神世界。同时组建一对一邻里帮扶小队，建立常态化入户照料机制，定期上门陪伴聊天、代购物资、整理居室、代办琐事，动态关注独居老人身心状态。今年以来，累计开展老年主题服务30余场，服务老年居民1200余人次，完成独居老人精准陪护、生活照料150户次。
 
       青少年成长共治 护航青春向阳成长
 
       立足辖区青少年成长发展需求，社区依托堰阳天社工中心专业力量，整合教师、非遗匠人、心理咨询师、青年志愿者等优质资源，组建青少年共治服务队伍，常态化运营“堰上花开 益路童行”“堰阳缤纷 繁星聚力”两大公益品牌项目，构建学习辅导、素质拓展、心理护航、安全教育、文化浸润一体化成长服务链条。

       今年以来，累计开展青少年主题活动40余场，覆盖辖区青少年800余人次，居民服务满意度达96%。家门口的公益优质课堂，既有效减轻了家庭校外培训负担，也让青少年在陪伴式、实践式、浸润式服务中全面发展，真正实现“育儿有支撑、成长有陪伴、课余有精彩”。
 
       巾帼赋能服务 绽放邻里多彩芳华
 
       聚焦辖区女性心理解压、权益保障、技能提升、社交拓展等多元需求，社区联动堰阳天社工中心，精准链接心理咨询、法务普法、手工技能培训等资源，组建巾帼专项共治队伍，常态化开展精细化、暖心化、赋能型巾帼服务，全方位助力辖区女性提升自我、丰富生活。

       社区常态化打造特色巾帼沙龙，推出花艺创作、母爱主题温情活动等精品内容，让女性在动手创作中舒缓压力、增进邻里情谊；同步配套免费心理疏导、妇女权益普法宣讲、居家手工技能公益培训，帮助女性疏导情绪焦虑、拓宽社交圈层、丰富精神生活，同时拓展居家灵活就业渠道。
 
       睦邻协商共治 构建基层善治格局
 
       针对老旧小区与新建小区普遍存在的矛盾调解缺位、民生琐事跟进慢、公共阵地利用率低、居民自治活力不足等治理难题，社区以久源尚郡睦邻点提质升级为抓手，创新“睦邻点+专业社工+多元共治”运行模式，充分发动楼栋骨干、物业人员、文艺骨干、行业能人、热心居民参与治理，推动居民从“旁观者”转变为基层治理“主力军”。

       由社工牵头搭建民情收集与协商议事闭环平台，常态化摸排邻里纠纷、设施破损、环境整治、停车秩序等民生诉求，组织居民、物业及相关方代表面对面议事协商，推动矛盾化解在楼栋、问题解决在小区、诉求回应在一线。针对邻里噪音、墙面渗水、楼道堆物、停车纠纷等常见矛盾，社工定期为楼栋热心居民、“爱心大管家”队伍开展调解技巧、情绪疏导、沟通方法培训，建立“居民诉求收集—社工评估研判—能人伙伴介入调解—社工跟进回访”闭环处置机制，实现小事不出楼栋、大事不出社区。（钱日红 姜存义）
 

编辑：陈玉霞