姜堰数据局：以全域织网之势 焕新基层政务服务

       近日，姜堰区数据局组织业务骨干下沉罗塘街道荷叶社区便民服务站点，开展一线培训与答疑指导，精准补齐基层政务服务短板。今年以来，区数据局聚焦群众办事痛点、基层服务难点，以全域织网、精准赋能为主线，多措并举建强基层政务服务体系，畅通便民服务“最后一公里”。

       下沉织密服务网。转变传统被动宣传模式，推动政务服务主动下沉社区。面向居民、商户、老年人等重点群体，面对面宣讲政策、发放便民手册，重点解读社保参保、医保缴费报销、个体户申报等高频事项。通过上门宣讲、现场答疑，有效消除群众政策盲区，切实提升群众政策知晓率和办事便捷度。
 
       送教筑牢根基网。针对基层人员业务不熟、群众办事咨询集中等问题，常态化开展送教下基层活动。组织业务骨干下沉各镇街、社区服务站点，围绕业务经办、平台实操、服务礼仪等核心内容开展专题培训，精准补齐基层人员业务短板，破解一线服务堵点，夯实基层政务服务履职根基。
 
       联动贯通全域网。为破解片区服务不均、模式单一等问题，常态化开展片区交流活动，创新推行片长负责制，由各便民服务中心主任兼任片长，区数据局全程参与指导。通过组织片区互学经验、研讨难题，打破区域服务壁垒，整合优质服务资源，推动全区基层政务服务均衡提质、协同发展。
 
       培优锻造骨干网。出台《姜堰区便民服务中心2026年全科窗口能力提升计划》，按季度对全区13个镇街便民服务中心开展专项集训。依托区级标准化服务体系，聚焦政务政策、窗口规范、审批流程、服务创新等内容系统赋能，规范服务流程、补齐能力短板，为全域政务服务网络高效运行筑牢人才根基。
 
       姜堰区数据局相关负责同志表示，将持续深耕基层政务服务建设，织密全域服务网络、夯实服务队伍、优化服务举措，不断打通政务服务便民利民“最后一公里”，以精细化、规范化、常态化服务，切实提升群众办事获得感与满意度。（彭佳雯）
 

编辑：陈玉霞