为进一步保障业主知情权与监督权,今年上半年以来,姜堰区住建局以“五晒”为抓手,让业主明明白白花钱,推动物业服务透明化、高质量。到目前,全区110个市场化物业小区实现“五晒”全覆盖。
该区住建局以物业管理服务突出问题专项整治为抓手,明确要求所有市场化物业小区必须围绕“物业服务标准、收费标准、住宅专项维修资金、公共收益、公共能耗”五大类关键信息公开公示,接受全体业主共同监督。
小区设置“一台一箱两栏”,即物业服务事务查询台、物业服务意见收集箱、物业服务事务公示栏和业主委员会事务公示栏,各项事务按具体要求落实公示频次和时间。企业营业执照、项目负责人和从业人员基本情况以及联系方式、物业服务企业客户服务电话、工程维修电话、投诉监督电话、二十四小时应急服务电话、物业服务事项、服务标准、质量要求、收费项目、收费标准、收费方式等长期公示。
在公示栏公示的基础上,推动线上公示,进一步扩大信息公开渠道,提高信息公开时效,达到物业服务信息功能公开“上墙入网”成效。(姜建轩)
编辑:张萍
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