今年,姜堰区梁徐街道聚焦新业态群体“渴了能喝水、累了能歇脚、遇事能求助”核心需求,统筹社区资源,倾力打造亲“新”驿站服务矩阵。
常规应急双保障,在传统驿站“休憩”功能基础上,增设健身功能室。建立“常规+应急”双保障机制,早8点至晚8点专人值守服务,设立24小时应急联系电话,确保第一时间回应新就业群体困难诉求。
服务共治双驱动,聘请公益律师,每月驻点解答劳动合同、工伤认定等法律问题,邀请心理咨询师定期开展团体辅导和个体辅导。建立“兴梁哨兵”机制,以积分兑换形式鼓励骑手上报安全隐患、环境问题,及时解决上报问题。
实用便捷双聚焦,针对新业态群体“时间紧”特点,推出“小事快办”服务,简化雨具、充电宝借用流程;每季度组织“专题服务日”活动,为新业态群体送去关爱。(梁宣) 编辑:张萍 |