姜堰：建设便民服务“全科窗口”

       近日，姜堰区溱潼镇便民服务中心在全区率先建成“全科窗口”，群众前来办事实现“一窗通办”。
 
       “一次跑腿”。通过优化办事指南、梳理事项清单，制定《办事流程图》、印刷《一次性告知单》和《审批服务手册》，对服务事项“即来即办”“当场办结”；依托江苏政务服务网，推动高频事项“网上办”“掌上办”，实现线上“一网通办”、无差别受理，让“数据多跑路，群众少跑腿”。
 
       “一窗通办”。大力推行“综窗制”“全科窗口”建设，通过定期换座轮岗、业务学习，实现全部工作人员从“专科”到“全科”的转变、所有办事窗口从“专窗”到“综窗”的转变、受理业务从“分类办理”到“集成办理”的转变。提供“无差别受理，同流程办理”服务，实现人社、医保、民政、残联、卫生健康、个体工商、市场准入、食品卫生许可等事项“一站式”办理。
 
       “一路快办”。推行“主任带班制”，窗口负责人在大厅现场办公，第一时间受理综合窗口流转的审批件，与后台建立全天候的业务衔接关系，实现“前台受理、后台审批”高效联动，压缩审批时间50%以上，确保各类证照快处快办。（石雨桐 姜存义）
 

编辑：陈玉霞